导致此问题的主要原因是exchange邮件服务器版本太低，而Outlook版本太高，像exchange2003不支持outlook2013，只能连接到exchange server 2010 或更高版本。解决方法是升级exchange邮件服务器或使用低版本的Outlook。使用exchange方式连接的一个好处是可以方便使用通信录联系人。因此还有一种方法是可以先用pop或IMAP方式连接，然后再配置LDAP通讯录，这样也能方便使用联系人，无需更改exchange邮件服务器和Outlook版本。详情参考在Outlook的POP/IMAP4帐号中配置LDAP通讯录。